و أجوبة - أسئلة يطرحها أرباب العمل

نعم، عملية الانخراط بالصندوق الوطني للضمان الاجتماعي هي إلزامية بالنسبة لكل مقاولة خاضعة لنظام الضمان الاجتماعي بالقطاع الخاص. على إثر هذه العملية، يمنح لها الصندوق رقم انخراط يعتبر بمثابة اعتراف إداري بهويتها وتسجيلها و ارتباطها بالنظام.

القطاعات الخاضعة لنظام الضمان الاجتماعي هي: قطاع الصناعة، التجارة، الخدمات، المهن الحرة، المجال الجمعوي أو التعاوني، قطاع الفلاحة والاستغلال الغابوي، قطاع الصناعة التقليدية و قطاع الصيد البحري.
في كل هذه الحالات وكيفما كان الشكل القانوني لمقاولتك، يتوجب عليك عند توظيف أول مستخدم، القيام، داخل أجل شهر، بإجراءات الانخراط وتسجيل مستخدميك لدى الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي.

للقيام بانخراط مقاولتك، يتوجب عليك إيداع طلب الانخراط لدى أقرب وكالة لمحل عملك التابعة للصندوق الوطني للضمان الاجتماعي،  مرفقا بالوثائق المشار إليها على فضاء " المشغل" على الموقع الالكتروني: 10.100.100.165

يتوجب على كل مشغل الإشارة إلى رقم الانخراط الخاص به في الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي على جميع وسائل الاتصال المستعملة من طرف الشركة كالأوراق المعنونة والرسائل والفواتير والمراسلات و نموذج الطلبية والأسعار، الى آخره...

يتوجب على كل مقاولة منخرطة، تبليغ الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي في آجال شهر واحد بالوقائع الاتية:

• التعديلات المحدثة على الشكل القانوني للمقاولة.
• تغييرات ضمن المتصرفين أو المسيرين.
• تغيير عنوان المقاولة.
• التوقف المؤقت عن العمل.
• الاغلاق النهائي للمقاولة.

تعتبر عملية تسجيل مستخدميك بالصندوق الوطني للضمان الاجتماعي إلزاما قانونيا. كما أن رقم التسجيل الممنوح لمستخدمك من طرف الصندوق هو الوسيلة التي تسمح بتعريفه كمؤمّن له اجتماعي، تسجيل التصريحات الخاصة بالأجور و حماية حقوقه. لذلكن يتوجب عليك:

• التصريح بجميع مستخدميك مهما كانت المدة التي قد أمضوها بمقاولتك.
• إظهار رقم تسجيل مستخدمك ببطاقة عمله وورقة الأداء وكل الوثائق المهنية.

يتوجب عليك تقديم ملف التسجيل الخاص بكل مستخدم لوكالة الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي التابعة لها مقاولتك. ويتكون هذا الملف من:

• طلب التسجيل (مطبوع يتم تحميله على الموقع الإلكتروني للصندوق أو سحبه من أقرب وكالة)
• نسخة من بطاقة التعريف الوطنية أو أي وثيقة أخرى بديلة.
• صورتان حديثتان.

ليكن في علمك أنه إن لم تقم بتسجيل مستخدمك، فهذا الأخير له الحق بأن يتقدم بطلب لدى الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي من أجل تسجيله و انخراط مقاولتك في حلة ما كانت غير منخرطة.

عند توظيف كل مستخدم جديد، تأكد أنه لا يتوفر على رقم تسجيل سابق بالصندوق الوطني للضمان الاجتماعي حيث أن هذا الرقم يبقى صالحا طوال المسار المهني، كما أن التسجيل المزدوج يؤثر سلبا على حقوقه.
لا تنسى أبدا، عند التصريح بمستخدميك عن طريق البوابة ضمانكم أو ورقة التصريح بالأجور، أن تبين بوضوح رقم تسجيل كل مستخدم لأن التصريح دون الإشارة إلى رقم التسجيل يحرمهم من الاستفادة من المنافع التي يقدمها الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي.
إن استفادة مستخدميك من مختلف التعويضات مرتبط بعملية تسجيلهم و التصريح بأجورهم و أداء المساهمات المستحقة، بشكل منتظم، للصندوق الوطني للضمان الاجتماعي.

يعتبر التصريح بأجور المستخدمين إلزاميا، حيث يجب على كل مشغل أن يقدم تصريحا منتظما بالأجور المدفوعة لمستخدميه. ويتم القيام بذلك عن طريقة البوابة ضمانكم أو عن طريق ورقة التصريح بالأجور.  وعليه، يجب عليك:

• القيام بالتصريح بالمستخدمين الجدد مع الإشارة إلى أسماءهم وكذا أرقام تسجيلهم على ورقة التصريح بالأجراء الجدد؛
• الاستمرار في استعمال ورقة التصريح بالأجراء الجدد من أجل التصريح بالمستخدمين الجدد، إلى حين ظهور أسماءهم على ورقة التصريح بالأجراء المعدة سلفا من طرف الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي.

يجب أن تشتمل ورقة التصريح بالأجراء الجدد على المعلومات الآتية:

• رقم الانخراط الخاص بمقاولتك.
• اسم المقاولة أو عنوانها
• مجال عملها.
• الشهر المصرح به بالنسبة للقطاع الغير الفلاحي أو الدورة المصرح بها بالنسبة للقطاع الفلاحي.
• رقم وعدد الصفحات المعبأة
• رقم التسجيل والاسم والنسب لكل مستخدم في المقاولة.
• عدد أيام العمل، في حدود 26 يوما للعمل شهريا.
• مبلغ الأجر الإجمالي المتقاضى.
• مبلغ الأجر الإجمالي المتقاضى في حدود السقف المعمول به.
• المبالغ المتراكمة
• تاريخ، ختم وتوقيع المقاولة.

بالنسبة للأجراء الآخرين، يقوم الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي، بشكل شهري، بإصدار ورقة التصريح بالأجور المتعلقة بكل شهر على أساس المعلومات التي توصل بها منكم عن طريق ورقة التصريح بالأجراء الجدد الخاصة بالشهور السابقة.
عند القيام بعملية التصريح بالأجور على ورقة التصريح بالأجراء المعدة سلفا من لدن الصندوق، يجب تعبئة المعلومات التالية، بشكل واضح ومقروء:
 

• مبلغ الأجر الإجمالي المتقاضى.
• مبلغ الأجر الإجمالي المتقاضى في حدود السقف المعمول به.
• مجموع الأجور المصرح بها بالصفحة.
• مبلغ الأجور المتراكمة

تاريخ ، ختم وتوقيع المقاولة.

يتوجب عليك أن تولي اهتماما خاصا لهذه العملية:
 

• ضع علامة “X” في الخانة المقابلة لوضعية كل مستخدم ( SO: مغادر، DC: متوفى، IT: أمومة، IL: مرض، AT: حادث عمل، CS: إجازة بدون أجر، MS: محتفظ به دون أجر ، MP: مرض مهني).
• تأكد من صحة رقم الانخراط لمقاولتك ورقم تسجيل كل مستخدم من مستخدميك.
• تأكد من توقيع وختم ورقة التصريح.
• اتبع التعليمات الواردة على ظهر ورقة التصريح بالأجور.
• قم بتبليغ الوكالة التابعة للصندوق الوطني للضمان الاجتماعي بأي تغيير يطرأ على عنوان مقاولتك لضمان التوصل المنتظم بورقة التصريح بالأجور الخاصة بها.
• اتصل بوكالة الصندوق التابعة لها مقاولتك في حالة عدم التوصل بورقة التصريح بالأجور.
• أرسل أوراق التصريح بالأجور المعبأة بشكل صحيح داخل الآجال القانونية المحددة إلى العنوان التالي:

الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي
صندوق البريد 2023- محطة الدار البيضاء 20300 الدار البيضاء.

في حالة عدم تعبئتكم للتصريح بالأجور بشكل صحيح و كامل، سيتم إعادته إليكم من أجل تصحيحه أو إعطاء معلومات إضافية مما سيؤدي إلى:

• تأخير في استغلال تصريحات الأجور الخاصة بكم من طرف الصندوق.
• تأخير في أداء تعويضات الصندوق الخاصة بمستخدميكم.

إذا كان المستخدم الذي يعمل لديكم من جنسية أجنبية، فإنكم، تكونون أمام حالتين:

• تطبيق أحكام القوانين السارية المفعول في بلد العمل، ومن ثم يتوجب عليكم أن تقوموا بتسجيل المستخدم المعني بالأمر بالصندوق الوطني للضمان الاجتماعي والتصريح به كسائر المستخدمين من أبناء الوطن.
• غير أن هناك استثناء في حالة انتداب هذا المستخدم بشكل مبرر تماما لدى أحد فروع مقاولتكم في الخارج بهدف إنجاز عمل محدد وخلال فترة زمنية محددة إذا ما نص على ذلك في إطار الاتفاقية الدولية الثنائية. في مثل هذه الحالات يتم أداء المساهمات إما من طرف الهيئة ذات الصلة في البلد الأصلي، أو من طرف المؤسسة المعنية في بلد العمالة.

نعم، فمنذ سنة 2003 وضع الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي رهن إشارة المقاولات خدمات للتصريح بالأجور أداء المساهمات عبر الانترنيت من خلال بوابة "ضمانكم" (www.damancom.ma). وتقدم هذه الأداة للمستعملين المزايا الآتية:

• تسهيل إجراءات التصريح بالأجور وأداء المساهمات.
• القضاء على مصادر الخطأ وتقليص عدد المتدخلين، مما ساعد على جعل عملية تبادل المعطيات، بين الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي والمقاولات المنخرطة و الأبناك، عملية آمنة و موثوقة.
• تمكين المقاولة المنخرطة للوصول إلى معطيات مفيدة عبر الانترنيت عن طريق إجراءات بسيطة وموثوقة وآمنة.
• تحسين جودة الخدمات المقدمة للمقاولات المنخرطة والأشخاص المؤمن عليهم مع الخفض في نفس الوقت من تكاليف معالجة الملفات.

تجدر الإشارة إلى أن مساهمات الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي تحتسب اعتمادا على إجمالي الأجور التي يحصل عليها المستفيدون من نظام الضمان الاجتماعي، بما في ذلك التعويضات والعلاوات والمكافآت وأي شكل من أشكال الفوائد سواء المالية منها أو العينية، وأيضا أي مبالغ مالية يحصل عليها المستخدمون إما بشكل مباشر أو عن طريق طرف ثالث كإكرامية.
باستثناء المقاولة التي تنشط بقطاع الصيد الساحلي أو التقليدي، طريقة تحديد وعاء المساهمات هاته، تطبق بالنسبة لكل مقاولة أيا كانت طبيعة نشاطها. كما يتوجب الإشارة إلى أن النسب المعتمدة لاحتساب مساهماتكم هي محددة بالقانون، وتختلف حسب فئة التعويضات الاجتماعية. بالنسبة لقطاع الصيد التقليدي أو الساحلي (البحارة الصيادون بالحصة) يتم احتساب المساهمة على أساس العائدات الخام لمراكب الصيد.
بالإضافة إلى المساهمات السالفة الذكر، يتكفل الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي أيضا بتحصيل ضريبة التكوين المهني وأدائها إلى مكتب التكوين المهني وإنعاش الشغل. ويقع أداء هذه الضريبة حصرا على عاتق هذا الأخير. كما تجدر الإشارة إلى أن المشغل يعتبر مدينا إزاء الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي بمجموع واجب المساهمات و مسؤولا عنها.
للاطلاع على نسب الاشتراك المعمول بها حاليا، يرجى زيارة الركن المتعلق ب "أداء اشتراكاتكم الاجتماعية" المتواجد بفضاء "المشغل" على الصفحة الأولى لهذا الموقع الإلكتروني.

يصدر الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي من أجلكم سنويا كشف حساب يمكنكم من معرفة وضعيتكم الحسابية فيما يتعلق بأداء المساهمات وتسوية أي غرامات ناتجة عن تأخر محتمل في الأداء، هذا إضافة إلى كشف حساب يمكنكم من معرفة وضعيتكم فيما يتعلق بأداء ضريبة التكوين المهني وتسوية أي غرامات ناتجة عن تأخر محتمل في أداء الاشتراكات. كما يمكنكم التوجه إلى وكالة الصندوق التابعة لها مقاولتكم، في أي وقت، للاستفسار عن وضعيتكم.
إن أي تأخير في تسوية وضعيتكم اتجاه الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي يعرضكم لذعائر التأخير ولمصاريف المتابعة أيضا.

يؤدي عدم الأداء الجزئي أو الكلي أو التأخير في أداء المساهمات إلى فرض ذعائر تأخير حسب المعدلات الآتية:
بالنسبة للنظام العام: 3% من مبلغ المساهمات المستحقة بالنسبة للشهر الأول من التأخر أو جزء من الشهر و 1% ابتداء من الشهر الموالي.
بالنسبة لنظام التأمين الإجباري عن المرض: 1% بالنسبة لكل شهر تأخير.

يتم إعداد كشف الحساب الخاص بكم اعتمادا على تصريحاتكم ومع الأخذ بعين الاعتبار مختلف الدفعات التي سددتموها للصندوق.

يتوجب عليكم أن تقدموا طلبا بسيطا مختوما مع تحديد طبيعة الشهادة المرغوب بها. عليكم أيضا أن تقوموا بنفس الإجراء إذا أردتم الحصول على إحدى الشهادات الآتية:

• شهادة الولوج للصفقات العمومية؛
• شهادة الأجراء المصرح بهم؛
• شهادة كتلة الأجور المصرح بها؛
• شهادة الانخراط (بالنسبة لهذه الشهادة، يكفي تعبئة المطبوع الخاص بها).

عليكم أن تقدموا طلبا خطيا لوكالة الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي التابعة لها مقاولتكم مع إرفاقه بنسخة من ورقة التصريح الخاصة بالفترة الزمنية المعنية.



• الحد الأدنى للأجور: 2586.84 درهم؛
• الحد الأدنى للأجور بالقطاع الفلاحي: 1812.98درهم.

عليكم الاتصال بوكالة الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي الخاصة بكم من أجل طلب الحصول على نسخة منها.

بفضل الانخراط في بوابة ضمانكم ستتخلصون من مشاكل التأخير أو الأخطاء المترتبة عن التصريح الورقي بأجرائكم. بمجرد انخراطكم، ستستفيدون من عدة خدمات عن بعد:

• التصريح الالكتروني بالأجور
• الأداء الإلكتروني للاشتراكات
• الاطلاع على وضعيتكم المالية اتجاه الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي؛
• طلب تسجيل أجرائكم الجدد عن بعد ؛
• طلب شهادات عن بعد ؛
• طلب تصحيح عن بعد للمعلومات المتعلقة بمقاولتكم ؛
• و مجموعة أخرى من الخدمات.

للإشارة، أزيد من 160000 مقاولة منخرطة تستفيد حاليا من هذه الخدمة الإلكترونية. أي ما يناهز 92% من المؤمن لهم و 94% من كتلة الأجور المصرح بها لدى الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي تمر عبر بوابة ضمانكم.

يكفي أن تلجوا إلى موقع البوابة www.damancom.ma ثم إلى "demandes en ligne" و اختاروا « Demande d’adhésion ». املئوا الاستمارة، قوموا بنسخها و قدموا ملف طلبكم إلى وكالة الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي، مرفقا بنسخة من بطاقة التعريف الوطنية للمستعمل بالإضافة إلى نسخة من السجل التجاري.
بمجرد أن يتم تفعيل انخراطكم، سوف تتوصلون بمعلومات الولوج الخاصة بكم (رمز المستخدم + القن السري)

عن طريق عنوان الموقع www.damancom.ma اختاروا « connexion privée ». قوموا بإدخال رمز المستخدم بالإضافة إلى قنكم السري.

في حالة ما إذا أضعتم قنكم السري، يمكنكم استرجاعه عن طريق الولوج إلى شاشة تسجيل الدخول ثم استخدام خدمة « mot de passe oublié ». قوموا بإدخال رمز المستخدم، رقم بطاقتكم الوطنية و رقم انخراطكم. سوف تتوصلون بقنكم السري عبر البريد الالكتروني.

يمكنكم تفويض تسيير حسابكم إلى أي شخص أو مؤسسة من اختياركم (مكتب حسابات مثلا). لطلب التفويض، يرجى الولوج إلى المجال « délégation des services ». أدخلوا رقم انخراط الحساب الذي تودون تفويض التسيير إليه، انسخوا الاستمارة ثم قدموا ملف طلبكم إلى وكالتكم من أجل تفعيل الخدمة.

قوموا بطلب التفويض كما تم بيانه مسبقا و قدموا ملف الطلب إلى وكالتكم. ستقوم المصلحة المختصة بإنهاء التفويض السابق و من تم تفعيل طلبكم الجديد.

نعم بإمكانكم. يكفي تقديم طلب تسجيل مستخدمكم الجديد إلى وكالتكم. ستقوم المصلحة المختصة بإنهاء التفويض السابق و من تم تفعيل طلبكم الجديد.

التصريح الالكتروني هو عملية مبسطة، آمنة و مجانية تمكنكم من تصريح أجرائكم لدى الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي بصفة لامادية دون الحاجة إلى إرسال أوراق التصريح. تتيح لكم البوابة إمكانية اختيار صيغة التصريح الالكتروني التي تناسبكم :

• الصيغة الخاصة بالشركات الصغرى و المتوسطة « EFI » : الميزة الخاصة بهته الصيغة هي أنها توفر إمكانية التصريح عبر إدخال البيانات مباشرة دون الحاجة إلى برنامج.
• الصيغة الخاصة بالشركات الكبرى « EDI » : يقوم النظام ألمعلوماتي للشركة بصياغة ملف يحتوي على بيانات الصريح بالأجور. يكفي إرسال الملف عبر البوابة للتصريح بجميع أجرائكم.

يتعين عليكم الإدلاء شهريا بالتصريحات بأجرائكم و ذلك قبل الأجل المحدد في العاشر من كل شهر. للتصريح الالكتروني ينبغي الولوج إلى المجال «Télédéclaration»، اختاروا الفترة ثم قوموا بالنقر بالزر الأيمن على نتيجة البحث.

• الصيغة « EFI » : اضغطوا على الخيار « Préparez »، املئوا الخانات بإدخال البيانات اللازمة، ثم قوموا بتأكيد العملية.
• الصيغة « EDI » : ابدؤوا بتحميل الملف الذي يشمل لائحة أجرائكم، زودوه ببيانات الأجور عن طريق إدراجه في نظامكم المعلوماتي. حالما يصبح ملف التصريح جاهزا، أرسلوه عبر البوابة.

عند انتهاء العملية، يرجى التأكد من سلامة التصريح من خلال معاينة وضعيته « validée »

تتوفر لديكم الفرصة للقيام بتصريح إلكتروني تكميلي من خلال المجال «Télédéclaration». اختاروا الفترة، انقروا بالزر الأيمن على نتيجة البحث ثم اختاروا  « compléter ».

• بدأ، المرجو التأكد من إذا كنتم قد فوضتم، مسبقا، تسيير حسابكم. للتأكد، يكفي الولوج إلى المجال « Fiche adhérent » ومن تم « Mandatement » و قوموا بالبحث
• في حالة لم تكونوا قد فوضتم حسابكم، يرجى التأكد من تعيين الحقوق بشكل صحيح من قبل مسؤول حسابك. للتحقق، انتقل إلى قسم إدارة المستخدمين « Gestion des utilisateurs ». انقر بالزر الأيمن على سطر المستخدم المعني، ثم إدارة الحقوق « Gestion des droits »

يسمح الأداء الالكتروني للشركات المنخرطة في هته الخدمة بدفع مستحقاتها عبر الإنترنت ، وذلك بفضل نظام بسيط وآمن للغاية. هناك طريقتان للتسوية :

• الخصم الآلي "prélèvement automatique" هو وسيلة دفع آلية، مع إعفاء المدين من إرسال ترخيص الدفع في كل مرة.
• الدفع عن بعد "télé-règlement"، على عكس الخصم الآلي القائم على اتفاق غير معلن، يتطلب الدفع عن بعد موافقة صريحة من المستخدم وذلك كل شهر.

بمجرد التحقق من صحة التصريح عن بُعد، انتقل إلى قسم « Télépaiement »  لتسديد اشتراكك قبل اليوم العاشر من كل شهر.

• إذا كنت قد اخترت الخصم الآلي : لا يلزمك اتخاذ أي إجراء في هته الحالة.
• إذا كنت قد اخترت الدفع عن بعد: أدخل إلى تفاصيل إشعار السحب بالنقر على "العدسة" ثم « Valider »

عند الحاجة، تتوفرون على إمكانية إيقاف أمر التحصيل لفترة معينة.

• بالنسبة ﻟﻟﺳﺣب اﻟﺗﻟﻘﺎﺋﻲ، ﯾﺟب ﺗﻌﻟﯾﻘﮫ suspendre
• بالنسبة للتنظيم عن بعد ، يكفي إلغاء التفعيل.

 

يأخذ النظام في اعتباره تاريخ تأكيد الأداء الالكتروني كتاريخ الدفع. إذا أنجزتم هته العملية قبل اليوم العاشر من الشهر، فإن النظام لا يصدر غرامات التأخر عن الأداء حتى إذا لم يتم تنفيذ أمر السحب من قبل البنك. يتم تنفيذ خصم الاشتراكات في حسابك بعد أسبوع إلى أسبوعين من تاريخ الاستحقاق وهو العاشر. ويتم تطبيق ذلك وفقًا للاتفاقيات التي تربط الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي بالبنوك الشريكة.

• إذا كنت مسجلاً في الدفع عن بعد : فيجب عليك أولاً إلغاء الدفع عن بُعد و إعادة تأكيد التصريح الالكتروني ثم تأكيد الدفع عن بُعد مرة أخرى.
• إذا اخترت وضع السحب التلقائي، فقم ببساطة بتعليق الخصم، وسيكون لديك إمكانية تغيير بيانات التصريح الالكتروني.

يتعين عليكم تقديم استمارة التسجيل في خدمة الأداء الالكتروني، مع تحديد رقم الحساب الجديد مع طبيعة العملية (إضافة أو تغيير) إلى وكالة الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي.

بمجرد التحقق من صحة تصريحك عن بعد، يمكنك تنزيل استمارة أداء الاشتراكات، إذا لم تكن مسجلاً بعد في خدمة الأداء الإلكتروني. لإجراء ذلك، انتقل إلى "Télédéclaration" وانقر بالزر الأيمن على سطر الفترة المعنية و اختر « Editez BPC »

عندما يتم إدماج بيانات التصريح عن بعد من قِبل النظام المعلوماتي للصندوق الوطني للضمان الاجتماعي، ستتاح لك إمكانية تنزيل صورة تصريح الأجور الخاص بك بصيغة PDF. للقيام بذلك، انتقل إلى قسم "Télédéclaration" وانقر بالزر الأيمن على خط الفترة المذكورة واختر « Editez BDS »

لإضافة مستخدم أو تعويضه بآخر، يُسمح لمسؤول الحساب فقط بتنفيذ هذه العملية. من قسم مزيد من الخدمات « Plus de services » ، حدد « Création d’un utilisateur ». املء الاستمارة، قم بطباعة النموذج وتقديم الطلب مرفقاً بنسخة من بطاقة التعريف الوطنية الخاصة بالمستخدم إلى وكالة الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي لتفعيله. في حالة تسجيل أكثر من مستخدم ، يتوجب عليكم تعيين مسؤول واحد مع توزيع الصلاحيات على جميع المستخدمين وفقًا للاحتياجات.

لديك إمكانية تكليف كل مستخدم بالعمليات التي يمكنه إنجازها على مستوى البوابة. الشيء الذي سيسمح لك بضمان المتابعة الشخصية لعلاقتك مع الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي.
لإدارة بيانات المستخدمين، انتقل إلى قسم إدارة المستخدمين « Gestion des utilisateurs » وانقر بالزر الأيمن على سطر المستخدم المعني. يتاح لك خياران : إدارة الصلاحيات وإدارة البيانات.

يمكنكم تعديل عنوان بريدك الإلكتروني من خلال حسابك الخاص عن طريق الوصول إلى قسم إدارة المستخدمين « gestion des utilisateurs»  ثم النقر بالزر الأيمن على سطر المستخدم المعني لرؤية خيار تعديل البيانات « éditer données » التي من شأنها أن تسمح بهذا التغيير.

حتى و إن كنت قد حددت عند طلب الانخراط صيغة التصريح أو الأداء عن بعد، فيمكنك تغييرها حسب الحاجة.
للقيام بذلك، ما عليك سوى الانتقال إلى المجال « Fiche adhérent » الذي يمكن الوصول إليه إما من قسم مزيد من الخدمات « Plus de Service » أو أعلى يمين الشاشة عن طريق النقر على الرمز الذي يشبه القلم.

من خلال حسابك الخاص، انتقل إلى قسم طلب التسجيل « Demande d’immatriculation ». لديك الاختيار بين صيغتين:

• صيغة إرسال ملف EDI : لطلب تسجيل قائمة من الأجراء في عملية واحدة من خلال إيداع الملف. (انظر أدلة المستخدم)
• صيغة إدخال البيانات EFI : لطلب تسجيل عدد قليل من الأجراء من خلال إدخال البيانات مباشرة.

مهما كان الوضع المستخدم، بعد إنجاز الطلب، يتوجب عليكم طباعة الاستمارات وإيداعها على مستوى وكالة الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي للتفعيل، مصحوبة بنسخ من بطاقة التعريف الوطنية الخاصة بالأجير + صورتي تعريف.

من خلال حسابك الخاص، انتقل إلى مزيد من الخدمات « Plus de services » ثم « Fiche comptable ». حدد الفاصل الزمني للفترة المطلوبة ثم انقر على الزر valider . ترسل البوابة طلبك إلى نظام معلومات الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي لإعداد الملف.
في اليوم التالي، تتمكنون من الاطلاع على الملف المطلوب على مستوى نفس القسم مع إمكانية التنزيل بصيغة PDF.

توفر لك بوابة DAMANCOM إمكانية طلب شهاداتك عبر الإنترنت. انتقل إلى القسم طلب الحصول على شهادة « Demande d’attestation »، وانقر على طلب جديد « Nouvelle demande »، وحدد الشهادة التي تحتاجها، وحدد طريقة الاسترداد التي تناسبك وقم بتأكيد طلبك.
بمجرد أن يتم إعداد الشهادة الخاصة بك، سيتم إعلامك على مستوى البوابة من خلال تحديث حالة الطلب التي تشير إلى تقدم العلاج.

توفر البوابة خدمة طلب الانخراط عبر الإنترنت من خلال الموقع www.damancom.ma. انتقل إلى القسم « demande en ligne »، ثم « demande d’affiliation ». املأ المعلومات المطلوبة، وقم بطباعة الطلب وإيداعه مرفقا بالوثائق الداعمة اللازمة في وكالة الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي لتفعيله.

من خلال الموقع www.damancom.ma ، انتقل إلى القسم « demande en ligne »، ثم  « Fiche signalétique ». حدد طبيعة التغيير الذي ترغب في إجرائه ، واملأ المعلومات الضرورية ، أكد طلبك  واطبع النماذج.
قم بإيداع ملف طلبك على مستوى وكالة الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي لتفعيله ، مع تقديم المستندات الداعمة اللازمة.

من أجل مرافقتك طوال فترة خدمتك على بوابة  Damancom، وضعنا تحت تصرفك عدة قنوات دعم :

• أدلة PDF ومقاطع فيديو تعليمية في قسم "أدلة المستخدم" « Guides d’utilisation ».
• خدمة الدعم على  support.ebds@cnss.ma
• الخط الساخن ALLODAMANE  080 203 33 33 أو 20000 72  080
• الاتصال بوكالة الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي.