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Sondage / Enquête de Satisfaction
Sondage / Enquête de Satisfaction
Sujet : Enquête de Satisfaction
1.
Région :
Les réponses :
Grand Casablanca
Chaouia Tadla
Rabat Kénitra
Nord
Fès Boulmane
l’Oriental
Tensift
Sud
2.
Secteur d’Activité :
Les réponses :
Agriculture, forêt et pêche
Eau, Electricité, Energie
Mines
BTP
Industrie et Artisanat
Transports et communication
Commerce/Service
3.
Taille d’entreprise :
Les réponses :
1à10 Salariés
11à 200 salariés
201 à 500 salariés
Supérieur à 500
4.
En prenant en considération tous les aspects de votre relation avec la CNSS(contact, qualité de la relation, service, prestations…), en tant qu’affilié, quel est actuellement votre degré de satisfaction globale vis à vis de la CNSS ?
Les réponses :
Très Satisfait
Satisfait
Insatisfait
Très insatisfait
5.
Quel est votre avis sur l’amabilité et la courtoisie des intervenants de la CNSS ?
Les réponses :
Très Satisfait
Satisfait
Insatisfait
Très Insatisfait
6.
Quel est votre avis sur le contenu du site de la CNSS? Etes vous...
Les réponses :
Très Satisfait
Satisfait
Insatisfait
Très Insatisfait
7.
Quel est votre opinion sur la qualité du contact téléphoniques avec les intervenants de la CNSS ?
Les réponses :
Très Satisfait
Satisfait
Insatisfait
Très insatisfait
8.
Quel est votre degré de satisfaction sur la clarté et la simplicité des formulaires et imprimé fournis par la CNSS?
Les réponses :
Très Satisfait
Satisfait
Insatisfait
TrèS insatisfait
9.
Etes vous satisfait des procédures d’inspection dont vous avez fait objet?
Les réponses :
Très Satisfait
Satisfait
Insatisfait
Très insatisfait
10.
Que pensez vous de l’usage du site de télé-déclaration DAMANCOM ?
Les réponses :
Très Satisfait
Satisfait
Insatisfait
Très Insatisfait
11.
Etes vous satisfait de la qualité des informations et des explications relatives à l’Assurance Maladie Obligatoire (AMO) fournies par la CNSS?
Les réponses :
Très Satisfait
Satisfait
Insatisfait
Très insatisfait
12.
Quel est votre degré de satisfaction concernant les prestations offertes de l’Assurance Maladie Obligatoire (AMO) par la CNSS?
Les réponses :
Très Satisfait
Satisfait
Insatisfait
Très Insatisfait
Suggestions :
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