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Assuré et ayant droit
L'A.M.O
L'Assurance Maladie Obligatoire

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CNSS, Le Devoir de Vous Protéger
Sondage / Enquête de Satisfaction
 
 Sujet : Enquête de Satisfaction
  
1. Catégorie d’assurés :
 Les réponses :
2. En prenant en considération tous les aspects de votre relation avec la CNSS(contact, qualité de la relation, service, prestations…), en tant qu’assuré, quel est actuellement votre degré de satisfaction globale vis à vis de la CNSS ?
 Les réponses :
3. Quel est votre avis sur l’amabilité et la courtoisie des intervenants de la de la CNSS ?
 Les réponses :
4. Quel est votre opinion sur la qualité du contact téléphoniques avec les intervenants de la CNSS ?
 Les réponses :
5. Quel est votre degré de satisfaction sur la clarté et la simplicité des formulaires et imprimé fournis par la CNSS ?
 Les réponses :
6. Etes vous satisfait de la qualité du service fournie dans les polycliniques de la CNSS?
 Les réponses :
7. En utilisant la même échelle que précédemment, précisez, quel est votre degré de satisfaction vis-à-vis de la CNSS sur le délai de remboursement des prestations de soins :
 Les réponses :
8. Etes vous satisfait de la qualité des informations et des explications relatives à l’Assurance Maladie Obligatoire (AMO) fournies par la CNSS?
 Les réponses :
9. Quel est votre degré de satisfaction concernant les prestations offertes de l’Assurance Maladie Obligatoire (AMO) par la CNSS?
 Les réponses :
10. Quel est votre avis sur le contenu du site de la CNSS? Etes vous…
 Les réponses :
 Suggestions :