الجمعية العربية للضمان الاجتماعي تطلق ورشة عمل حول برامج الجودة و خدمة العملاء في مؤسسات الضمان الاجتماعي

Image: 

أطلقت الجمعية العربية للضمان الاجتماعي ورشة عمل حول " برامج الجودة و خدمة العملاء في مؤسسات الضمان الاجتماعي " بمشاركة وفود يمثلون عدداً من مؤسسات الضمان و التأمينات الاجتماعية بكل من تونس ، السودان ، فلسطين ، الكويت ، لبنان ، ليبيا ، المغرب ، موريتانيا , و بحضور عدد من الفعاليات الاقتصادية و الاجتماعية و النقابية , و انطلقت فعاليات هذه الورشة يوم الاثنين 13 مارس 2017 في فندق كورال بيتش – بيروت - لبنان ، وقد مثل الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي المغربي في هذا الملتقى السيد سفيان عقاوي المدير الجهوي لجهة أكادير

 

و لقد اختتمت الجمعية العربية للضمان الاجتماعي ورشة عملها حول " برامج الجودة وخدمة العملاء في مؤسسات الضمان الاجتماعي " التي استمرت على مدى ثلاثة أيام بتبني عدد من التوصيات التي تهم الجودة في تدبير مؤسسات الضمان الاجتماعي ، التواصل ، خدمة العملاء و استقبال الشكايات ، إذ تم تثمين تجربة الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي المغربي في هذا المجال

22/03/2017